Politique de confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment L'Horloge d'Alice collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de son site web lhorlogedalice.fr. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous confiez.
En naviguant sur notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Lucie Baillot
1 rue des Cerises, 49170 Saint-Augustin-des-Bois, France
📧 contact@lhorlogedalice.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de facturation
- Contenus de personnalisation (textes, visuels, photos)
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées dans les buts suivants :
- Traiter et livrer les commandes
- Répondre aux demandes de contact ou de devis
- Gérer les personnalisations demandées
- Envoyer des e-mails d'information (newsletter, offres) si vous y avez consenti
- Respecter les obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, devis)
- Le consentement (newsletter)
- L’intérêt légitime de L’Horloge d’Alice à améliorer ses services
- Le respect des obligations légales
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à L’Horloge d’Alice. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Des prestataires (hébergeur, outil de paiement, transporteur) peuvent y avoir accès uniquement pour les besoins de la commande.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les factures clients (obligation légale)
- Jusqu’à votre demande de suppression pour la newsletter
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@lhorlogedalice.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Analyser la navigation (statistiques)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur installation.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 15 avril 2025